Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

Chez Royal Photo, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous recueillons, la façon dont ils sont utilisés, les mesures mises en place pour les protéger, ainsi que vos droits à cet égard.

1. Qui sommes-nous ?

Royal Photo
2106 boulevard Rosemont
Montréal (Québec), Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-273-1723 Option 3
Site web : www.royalphotolocation.com

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels dans les situations suivantes :

  • Lorsque vous créez un compte client
  • Lorsque vous réservez ou louez un équipement
  • Lorsque vous effectuez un paiement
  • Lorsque vous nous contactez (formulaire de contact, courriel, téléphone)
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre

Les renseignements collectés peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Adresse postale et de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées via notre fournisseur sécurisé Stripe)
  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés pour :

  • Traiter et gérer vos réservations et paiements
  • Fournir le service de location d’équipement
  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte
  • Améliorer notre site web et notre service à la clientèle
  • Vous envoyer des communications promotionnelles si vous y avez consenti

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation tel que décrit dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

5. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec des tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services (ex. : paiement en ligne, hébergement, service de livraison)
  • Autorités légales, si requis par la loi
  • En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs de l’entreprise (avec avis préalable)

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

7. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, et selon les exigences légales.

8. Vos droits

En vertu des lois québécoises et canadiennes, vous avez les droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, si nécessaire

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à : [email protected] (Directeur de la location)

9. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic, et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contact 
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom : Sébastien Pedraglio, Directeur de la location
Courriel : [email protected]

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